Beim Lesen eines Artikels zum Thema “Meliorismus” musste ich immer wieder an unsere Kundinnen und Kunden denken.
Erfolgreiche Apotheken sind nicht die offensivsten. Auch nicht die mit dem größten Werbebudget. Unsere Kunden sind auch nicht zwangsläufig die wirtschaftlich stärksten Apotheken.
Es sind Apothekerinnen und Apotheker, die bereit sind, ihre Apotheke und ihr Marketing täglich Schritt für Schritt besser zu machen.
Wenn Weihnachten näher rückt, taucht in vielen Apotheken dieselbe Frage auf: Sollen wir unseren Kunden etwas schenken?
Die Antwort fällt meist schnell aus: Ja. Schwieriger wird es bei der nächsten Frage. Was eignet sich überhaupt?
Viele Präsente landen nach kurzer Zeit in einer Schublade oder verschwinden irgendwo zwischen den Feiertagen. Dabei steckt in einem Weihnachtsgeschenk viel mehr Potenzial. Es kann dafür sorgen, dass Kunden Ihre Apotheke positiv in Erinnerung behalten und nach den Feiertagen gerne wiederkommen.
Wer heute eine Apotheke betritt, gehört häufig zu einer Generation, die vermehrt falsch eingeschätzt wird.
Die Babyboomer sind mit Telefonbuch und Hausarzt groß geworden. Heute jedoch vergleichen sie Öffnungszeiten, lesen Bewertungen, suchen nach Impfangeboten oder informieren sich über pharmazeutische Dienstleistungen. Und zwar online, bevor sie das Haus verlassen.
Im Juni durften wir wieder drei junge Apothekerinnen und Apotheker als neue Kunden begrüßen, die den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt und eine bestehende Apotheke übernommen haben. Besonders freut uns, dass mit der Jakobi-Apotheke und der Rosenhof-Apotheke gleich zwei Apotheken in Mühlhausen erfolgreich an die nächste Generation übergeben wurden.
