Vor einigen Tagen habe ich einen Artikel von Nico Rose in managerSeminare zum Thema “Meliorismus” gelesen.
Beim Lesen musste ich immer wieder an unsere Kundinnen und Kunden denken.
Genau diese Haltung erleben wir seit Jahren in den Apotheken, die sich nachhaltig erfolgreich entwickeln.
Sie sind nicht die offensivsten. Auch nicht die mit dem größten Werbebudget. Unsere Kunden sind auch nicht zwangsläufig die wirtschaftlich stärksten Apotheken.
Es sind Apothekerinnen und Apotheker, die bereit sind, ihre Apotheke und ihr Marketing täglich Schritt für Schritt besser zu machen.
Zwischen Schwarzmalerei und Schönfärberei
In der Beratung begegnen wir häufig zwei Denkmustern.
Die einen sagen:
“Onlinehandel, Drogeriemärkte, Fachkräftemangel, Bürokratie und dann auch noch individuelles Marketing? – Bei den ganzen Baustellen, wo soll ich da anfangen?”
Die anderen glauben:
“Mehr Reels, trendige Posts auf Social Media oder offensive Rabattaktionen werden das schon richten.”
Beide Sichtweisen greifen zu kurz.
Im Vergleich zu den „ganz Großen“ sind Apotheken vor Ort in der Position der Verfolgermarken.
Verfolgermarken gewinnen selten, indem sie Marktführer kopieren. Sie gewinnen, indem sie ihre eigenen Stärken kennen und konsequent ausbauen. Sie wissen, wofür sie stehen. Sie kennen ihre Kundschaft. Und sie entwickeln sich Schritt für Schritt weiter.
Nico Rose beschreibt in seinem Artikel den Weg des Meliorismus.
Die Grundidee ist ebenso einfach wie kraftvoll: Die Zukunft wird nicht automatisch besser. Aber sie kann besser werden – wenn wir anfangen, sie aktiv zu gestalten.
Genau darin liegt aus meiner Sicht moderne Apothekenführung.
Die erfolgreichsten Verfolgermarken leben die pragmatische Mitte
Wenn ich auf die vergangenen 22 Jahre zurückblicke, fällt mir auf, dass unsere Kundinnen und Kunden eines gemeinsam haben:
➡️ Sie suchen keine Ausreden.
➡️ Sie suchen Möglichkeiten.
Verfolgermarken müssen nicht alles besser machen als die Marktführer. Oft reicht es, das Eigene konsequenter zu entwickeln. Genau das erleben wir bei unseren erfolgreichsten Kundinnen und Kunden.
Sie fragen nicht: “Warum funktioniert das bei uns nicht?”
Sondern: “Was können wir trotz wachsender Konkurrenz mit unserem Standort, unserem Team und unseren Stärken erreichen? Wie kann uns das THOR-Team dabei unterstützen?”
Wir inspirieren und beraten. Oft entstehen daraus Ideen, die vorher niemand auf dem Schirm hatte. Aus scheinbar festen Grenzen werden neue Handlungsmöglichkeiten.
Marketing beginnt nicht mit Werbung
Viele glauben, Marketing bedeute Anzeigen, Flyer oder Social Media.
Für uns beginnt Marketing viel früher.
Mit einer ehrlichen Analyse.
🔸 Wer sind Sie als Apotheke?
🔸 Welche Menschen möchten Sie erreichen?
🔸 Welche Leistungen unterscheiden Sie vom Wettbewerb?
🔸 Welche Stärken besitzt Ihr Team?
🔸 Welche Potenziale werden bislang noch nicht genutzt?
Erst wenn diese Fragen beantwortet sind, entwickeln wir gemeinsam ein individuelles Marketingkonzept.
Nicht nach Schema F. Sondern passend zur Apotheke.
Denn jede Apotheke ist einzigartig.
Selbstwirksamkeit kann man erleben
Ein Gedanke aus dem Artikel hat mich besonders angesprochen.
Nico Rose beschreibt, wie wichtig Selbstwirksamkeit für Menschen ist. Also die Erfahrung, dass das eigene Handeln tatsächlich etwas bewirkt.
Genau das erleben wir immer wieder.
Da positioniert sich eine Apotheke klarer und zeigt auf ihrer Website endlich, wofür sie steht. Wenige Wochen später berichtet die Inhaberin, dass sich erstmals Bewerberinnen gemeldet haben, die genau deshalb auf die Apotheke aufmerksam geworden sind.
Oder ein Team beginnt regelmäßig über seine pharmazeutischen Schwerpunkte zu informieren. Stammkunden teilen die Beiträge weiter, neue Kunden kommen gezielt wegen dieser Kompetenz in die Apotheke.
Die vielen kleinen Verbesserungen entfalten zusammen Wirkung.
Und irgendwann passiert etwas Bemerkenswertes.
Die Inhaberin oder der Inhaber sagt: „Es funktioniert.“
Besser statt perfekt
Es gibt Apotheken, die auf den perfekten Zeitpunkt warten. Wenn mehr Personal da ist. Wenn mehr Zeit vorhanden ist. Wenn sich die politische Lage beruhigt. Wenn der Umbau abgeschlossen ist. Wenn …
Unsere Erfahrung ist eine andere.
Erfolg entsteht selten durch den perfekten Moment. Er entsteht dadurch, dass man den nächsten sinnvollen Schritt geht. Und danach den nächsten.
Genau das beschreibt der Meliorismus.
Nicht blind optimistisch. Nicht resigniert. Sondern realistisch, verantwortungsvoll und mit dem festen Willen, Dinge zu verbessern.
Das ist unser Verständnis von Apothekenmarketing
Bei THOR APOTHEKENMARKETING versprechen wir keine Wunder.
Wir glauben auch nicht an Patentrezepte.
Jede Apotheke bringt andere Voraussetzungen mit – ein anderes Team, einen anderen Standort und andere Ziele.
Deshalb entwickeln wir gemeinsam Strategien, die genau zu dieser Apotheke passen.
Denn gutes Marketing ist für uns kein Selbstzweck.
Marketing ist ein Führungsinstrument, mit dem Apothekerinnen und Apotheker ihre Stärken sichtbar machen, ihre Wunschkundschaft erreichen und ihre Apotheke zukunftsfähig weiterentwickeln. Jeden Tag ein Stück besser. Und genau darin liegt aus unserer Sicht der nachhaltige Erfolg inhabergeführter Apotheken.
Haben auch Sie Lust darauf, Ihr Marketing jeden Tag ein Stück besser zu machen?
Dann lassen Sie uns darüber sprechen, welche Möglichkeiten in Ihrer Apotheke noch ungenutzt sind.
Senden Sie uns eine E-Mail an info@thormarketing.de oder rufen Sie uns an unter 03601 / 406050.
