Hand aufs Herz: Wenn es um Schoko-Osterhasen geht, greifen die meisten ganz automatisch zu einer bestimmten Marke.
Für die einen ist es der Goldhase von Lindt, für die anderen der Schmunzelhase von Milka.
Das Spannende: Beide sind erste Wahl für ihre Fans. Nicht, weil einer „besser“ ist – sondern, weil beide genau wissen, wofür sie stehen und wofür nicht.
Apotheken dabei zu unterstützen, ihre eigene, unverwechselbare Marke zu entwickeln oder weiter auszubauen – das ist meine Mission.
Am 11. April gebe ich dazu einen Workshop beim LAV-Forum in Hannover. Ein Thema, das mir wirklich am Herzen liegt.
Was ich immer wieder beobachte:
Viele Apotheken machen Marketing.
Sie investieren Zeit, Geld und Energie.
Und trotzdem passiert etwas, das niemand will:
Die eigene Marke wird dadurch eher verwässert als gestärkt.
Seit 2015 bieten wir für PTA in Ausbildung der Ludwig Fresenius Schulen die Zusatzqualifikation „Marketingassistenz in der Apotheke“ an. Damals war das Thema in vielen Apotheken ein sinnvolles Extra – aber eben ein Extra.
Heute ist klar: Wer Marketing in der Apotheke noch als „Zusatz“ betrachtet, riskiert mittelfristig Wettbewerbsnachteile.
Mitte 2025 gibt es in Deutschland nur noch 16.803 Vor-Ort-Apotheken. Die Zahl sinkt weiter. Gleichzeitig gehören E-Rezepte, Apps und Plattformen für viele Patienten:innen längst zum Alltag. Versandapotheken investieren viel Geld in Werbung und digitale Bequemlichkeit, Plattformen machen den Apothekenwechsel mit ein paar Klicks möglich.
Die Frage ist:
Was heißt das für die einzelne Apotheke vor Ort?
