Hand aufs Herz: Wenn es um Schoko-Osterhasen geht, greifen die meisten ganz automatisch zu einer bestimmten Marke.
Für die einen ist es der Goldhase von Lindt, für die anderen der Schmunzelhase von Milka.
Das Spannende: Beide sind erste Wahl für ihre Fans. Nicht, weil einer „besser“ ist – sondern, weil beide genau wissen, wofür sie stehen und wofür nicht.
Apotheken dabei zu unterstützen, ihre eigene, unverwechselbare Marke zu entwickeln oder weiter auszubauen – das ist meine Mission.
Am 11. April gebe ich dazu einen Workshop beim LAV-Forum in Hannover. Ein Thema, das mir wirklich am Herzen liegt.
Was ich immer wieder beobachte:
Viele Apotheken machen Marketing.
Sie investieren Zeit, Geld und Energie.
Und trotzdem passiert etwas, das niemand will:
Die eigene Marke wird dadurch eher verwässert als gestärkt.
Seit 2015 bieten wir für PTA in Ausbildung der Ludwig Fresenius Schulen die Zusatzqualifikation „Marketingassistenz in der Apotheke“ an. Damals war das Thema in vielen Apotheken ein sinnvolles Extra – aber eben ein Extra.
Heute ist klar: Wer Marketing in der Apotheke noch als „Zusatz“ betrachtet, riskiert mittelfristig Wettbewerbsnachteile.
Mitte 2025 gibt es in Deutschland nur noch 16.803 Vor-Ort-Apotheken. Die Zahl sinkt weiter. Gleichzeitig gehören E-Rezepte, Apps und Plattformen für viele Patienten:innen längst zum Alltag. Versandapotheken investieren viel Geld in Werbung und digitale Bequemlichkeit, Plattformen machen den Apothekenwechsel mit ein paar Klicks möglich.
Die Frage ist:
Was heißt das für die einzelne Apotheke vor Ort?
Wenn über das „Apothekensterben“ gesprochen wird, geht es oft um große Zahlen. Dahinter stehen aber immer Orte und Menschen. Ende 2025 gibt es in Deutschland so wenige Apotheken wie seit Jahrzehnten nicht mehr. In Thüringen sind allein im Jahr 2025 dreizehn Apotheken weggefallen, insgesamt seit 2010 rund 110 Standorte. Das spürt jede Region ein Stück anders, je nachdem, wie viele Apotheken noch da sind.
In Mühlhausen ist bisher keine dieser Schließungen eingetreten. Gerade das macht den Blick dorthin interessant: Wie erleben Menschen ihre Apotheken vor Ort? Und was würde fehlen, wenn sich das ändert?
Am 06. Februar macht der #Gored Day sichtbar, was oft übersehen wird – Frauenherzen schlagen anders, und das kann lebenswichtig sein.
Apotheker:in zu sein heißt: zuhören, einordnen, erklären. Es heißt auch, Verantwortung zu übernehmen – jeden Tag, ganz selbstverständlich. Der #Gored Day ist eine gute Gelegenheit, genau diese Rolle spürbar zu machen. Nicht belehrend, sondern ehrlich und nah an den Menschen, die täglich vor Ihnen stehen.
Am 06. Februar macht der #Gored Day sichtbar, was oft übersehen wird – Frauenherzen schlagen anders, und das kann lebenswichtig sein.
Apotheker:in zu sein heißt: zuhören, einordnen, erklären. Es heißt auch, Verantwortung zu übernehmen – jeden Tag, ganz selbstverständlich. Der #Gored Day ist eine gute Gelegenheit, genau diese Rolle spürbar zu machen. Nicht belehrend, sondern ehrlich und nah an den Menschen, die täglich vor Ihnen stehen.
Am 20. Januar 2026 ist ‚Welttag der Akzeptanz‘. Er erinnert daran, wie wichtig es ist, Menschen nicht zu bewerten, sondern ihnen offen zu begegnen. Ihnen zuzuhören. Viele Apotheker:innen nehmen das ernst.
Akzeptanz steht (vielleicht) als Unternehmenswert in Ihrem Leitbild. Vielmehr steht sie, meiner Meinung nach, mit Ihnen am HV-Tisch!
Sie sitzt auch mit im Beratungsraum, wenn jemand leise fragt: „Ist das jetzt schlimm?“ Sie zeigt sich im Tonfall, im Blickkontakt, in der Geduld, wenn Sie dieselbe Frage zum dritten Mal beantworten, weil jemand einfach Sorgen hat.
Viele Apothekerinnen und Apotheker leben Akzeptanz, ohne sie so zu nennen. Oft ganz nebenbei, im größten Trubel.
Sie möchten sich als lokale Apotheke klar positionieren – mit echter Beratungskompetenz, spürbarem Expertenwissen und gleichzeitig eine ‚höhere Kauflaune‘ Ihrer Kundinnen und Kunden erzielen?
Dann ist jetzt der richtige Moment, weiterzulesen.
Denn Ostern ist nicht nur ein Fest.
Ostern ist ein emotionaler Anker – und genau hier setzt unsere Kampagne an.
In einem zunehmend digitalen und wettbewerbsstarken Markt braucht erfolgreiche Apothekenwerbung heute mehr als nur gute Ideen. Entscheidend ist eine präzise, strategische Werbeplanung, die alle Kommunikationskanäle einer Apotheke miteinander verbindet und damit sichtbar macht, wofür Ihre Apotheke steht.
Wie jedes Jahr, waren wir Thors auf der expopharm – und haben in München viele Eindrücke, wertvolle Gespräche und vor allem eines mitgenommen: Für die Apotheke vor Ort eröffnen sich gerade wieder tolle neue Chancen. Jetzt kommt es darauf an, sie zu nutzen.
Die Apothekenreform und die Weiterentwicklung der pharmazeutischen Versorgung erweitern das mögliche Leistungsspektrum der Vor-Ort-Apotheken. Prävention, Ernährung, Longevity, Analysen, Impfangebote und weitere Gesundheitsleistungen können künftig noch stärker dazu beitragen, die Apotheke als kompetente, persönliche Anlaufstelle für Gesundheit zu positionieren.
Als Susanne Künast vor 15 Jahren Teil unseres Teams wurde, sah die Apothekenwelt noch anders aus.
Die meisten Kundinnen und Kunden gingen ganz selbstverständlich in ihre Apotheke vor Ort. Preisaktionen fanden vor allem auf verschiedenen gedruckten Flyern statt. Im Schaufenster wurde gezeigt, was gerade aktuell war. Wer eine Apotheke mochte, empfahl sie weiter.
Seitdem hat sich viel verändert. Für unsere Arbeit ist es deshalb nach wie vor wichtig, jemanden im Team zu haben, der die Apotheke hautnah kennt.
Ihre Gesundheitsdienstleistungen verdienen Aufmerksamkeit.
Die Apotheke hat sich verändert. Vor Jahren stand vor allem die Versorgung mit Arzneimitteln im Mittelpunkt. Heute gehören vielerorts pharmazeutische Dienstleistungen, Impfungen, Medikationsanalysen und Präventionsangebote selbstverständlich zum Alltag.
Genau dabei unterstützt der strategische tm-Flyer die Apotheken seit mehr als 22 Jahren.
Von Anfang an war er weit mehr als ein Angebotsflyer. Er war und ist ein strategisches Instrument der Kundengewinnung und stärkt zugleich das Image und die Markenstrahlkraft der Apotheke. Jede Ausgabe wird individuell entwickelt, in den Farben der Apotheke, mit ihrem Corporate Design, ihrem Logo und ihrer persönlichen Handschrift.
Beim Lesen eines Artikels zum Thema “Meliorismus” musste ich immer wieder an unsere Kundinnen und Kunden denken.
Erfolgreiche Apotheken sind nicht die offensivsten. Auch nicht die mit dem größten Werbebudget. Unsere Kunden sind auch nicht zwangsläufig die wirtschaftlich stärksten Apotheken.
Es sind Apothekerinnen und Apotheker, die bereit sind, ihre Apotheke und ihr Marketing täglich Schritt für Schritt besser zu machen.
Wenn Weihnachten näher rückt, taucht in vielen Apotheken dieselbe Frage auf: Sollen wir unseren Kunden etwas schenken?
Die Antwort fällt meist schnell aus: Ja. Schwieriger wird es bei der nächsten Frage. Was eignet sich überhaupt?
Viele Präsente landen nach kurzer Zeit in einer Schublade oder verschwinden irgendwo zwischen den Feiertagen. Dabei steckt in einem Weihnachtsgeschenk viel mehr Potenzial. Es kann dafür sorgen, dass Kunden Ihre Apotheke positiv in Erinnerung behalten und nach den Feiertagen gerne wiederkommen.
Wer heute eine Apotheke betritt, gehört häufig zu einer Generation, die vermehrt falsch eingeschätzt wird.
Die Babyboomer sind mit Telefonbuch und Hausarzt groß geworden. Heute jedoch vergleichen sie Öffnungszeiten, lesen Bewertungen, suchen nach Impfangeboten oder informieren sich über pharmazeutische Dienstleistungen. Und zwar online, bevor sie das Haus verlassen.
Wie jedes Jahr, waren wir Thors auf der expopharm – und haben in München viele Eindrücke, wertvolle Gespräche und vor allem eines mitgenommen: Für die Apotheke vor Ort eröffnen sich gerade wieder tolle neue Chancen. Jetzt kommt es darauf an, sie zu nutzen.
Die Apothekenreform und die Weiterentwicklung der pharmazeutischen Versorgung erweitern das mögliche Leistungsspektrum der Vor-Ort-Apotheken. Prävention, Ernährung, Longevity, Analysen, Impfangebote und weitere Gesundheitsleistungen können künftig noch stärker dazu beitragen, die Apotheke als kompetente, persönliche Anlaufstelle für Gesundheit zu positionieren.
Als Susanne Künast vor 15 Jahren Teil unseres Teams wurde, sah die Apothekenwelt noch anders aus.
Die meisten Kundinnen und Kunden gingen ganz selbstverständlich in ihre Apotheke vor Ort. Preisaktionen fanden vor allem auf verschiedenen gedruckten Flyern statt. Im Schaufenster wurde gezeigt, was gerade aktuell war. Wer eine Apotheke mochte, empfahl sie weiter.
Seitdem hat sich viel verändert. Für unsere Arbeit ist es deshalb nach wie vor wichtig, jemanden im Team zu haben, der die Apotheke hautnah kennt.
Ihre Gesundheitsdienstleistungen verdienen Aufmerksamkeit.
Die Apotheke hat sich verändert. Vor Jahren stand vor allem die Versorgung mit Arzneimitteln im Mittelpunkt. Heute gehören vielerorts pharmazeutische Dienstleistungen, Impfungen, Medikationsanalysen und Präventionsangebote selbstverständlich zum Alltag.
Genau dabei unterstützt der strategische tm-Flyer die Apotheken seit mehr als 22 Jahren.
Von Anfang an war er weit mehr als ein Angebotsflyer. Er war und ist ein strategisches Instrument der Kundengewinnung und stärkt zugleich das Image und die Markenstrahlkraft der Apotheke. Jede Ausgabe wird individuell entwickelt, in den Farben der Apotheke, mit ihrem Corporate Design, ihrem Logo und ihrer persönlichen Handschrift.
Beim Lesen eines Artikels zum Thema “Meliorismus” musste ich immer wieder an unsere Kundinnen und Kunden denken.
Erfolgreiche Apotheken sind nicht die offensivsten. Auch nicht die mit dem größten Werbebudget. Unsere Kunden sind auch nicht zwangsläufig die wirtschaftlich stärksten Apotheken.
Es sind Apothekerinnen und Apotheker, die bereit sind, ihre Apotheke und ihr Marketing täglich Schritt für Schritt besser zu machen.
Wenn Weihnachten näher rückt, taucht in vielen Apotheken dieselbe Frage auf: Sollen wir unseren Kunden etwas schenken?
Die Antwort fällt meist schnell aus: Ja. Schwieriger wird es bei der nächsten Frage. Was eignet sich überhaupt?
Viele Präsente landen nach kurzer Zeit in einer Schublade oder verschwinden irgendwo zwischen den Feiertagen. Dabei steckt in einem Weihnachtsgeschenk viel mehr Potenzial. Es kann dafür sorgen, dass Kunden Ihre Apotheke positiv in Erinnerung behalten und nach den Feiertagen gerne wiederkommen.
Wer heute eine Apotheke betritt, gehört häufig zu einer Generation, die vermehrt falsch eingeschätzt wird.
Die Babyboomer sind mit Telefonbuch und Hausarzt groß geworden. Heute jedoch vergleichen sie Öffnungszeiten, lesen Bewertungen, suchen nach Impfangeboten oder informieren sich über pharmazeutische Dienstleistungen. Und zwar online, bevor sie das Haus verlassen.
